Atelier « Gestion de conflits »

Missions

Comprendre les conflits et leurs enjeux
Adapter sa posture
Optimiser ses ressources dans un contexte de conflit
Améliorer la qualité des réactions

Programme

Les formes de conflit
Cycle de vie du conflit
Les enjeux des conflits : Impacts Financiers, Impacts émotionnels
Clés de la résolution de conflit : Temps, Maintenir la relation, Positions de perception, Communication Non Violente / Assertivité, Détachement émotionnel
Les conflits comme source d’opportunité

Pré-requis

Aucun

Calendrier, Modalités et Tarif

Sur demande : contact@calissens.fr

Votre formateur

Benoît

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